27553384Обновлено 6 сентября 2017Был(а) больше месяца назад


Работа в Ачинске / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Специалист по работе с клиентами
34 года (родился 12 января 1986), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Ачинск
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист по работе с клиентами

Полная занятость, не готов к командировкам
20 000 руб.

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

    • Май 2017 – работает сейчас
    • 3 года и 6 месяцев

    Менеджер по обслуживанию бизнеса (МСБ

    ПАО "Совкомбанк", Ачинск
    Банковская

    Обязанности:

    Обязанности: Поиск и привлечение клиентов МСБ на обслуживание в банк, проведение переговоров, продажа банковских продуктов; Оформление и обработка документов, ведение клиентов; Кросс-продажи.
    • Февраль 2015 – январь 2017
    • 2 года

    Специалист

    ОАО "Вымпелком" Билайн, Ачинск

    Обязанности:

    1. Продажа мобильных телефонов, цифровой техники и аксессуаров. 2. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (тарифы, мобильный и проводной Интернет). 3. Информационно-справочное обслуживание клиентов. 4. Проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т. д.). 5. Прием платежей, работа с кассой. 6. Активное привлечение клиентов. 7. Оформление кредитов. 8. Подготовка и предоставление текущей отчетности по продажам в Центральный офис.
    • Август 2013 – август 2014
    • 1 год и 1 месяц

    Ведущий специалист

    ООО "Магазин Малого Кредитования", Ачинск

    Обязанности:

    Специалист. 1. Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления краткосрочных займов; 2. Первичная оценка кредитоспособности заемщика; 3. Оформление документов на выдачу займа. 4. Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц; 5. Прием, выдача, хранение, пересчет, контроль подлинности и целостности денежных средств; 6. Ведение кассовой документации; 7. Контроль правильности оформления кассовых документов. Ведущий специалист. 1. Контроль и формирование архива документов. 2. Управление персоналом отдела (кассиры, специалисты, специалисты по кассовым операциям). 3. Отчетность.
    • Май 2013 – июнь 2013
    • 2 месяца

    Специалист

    ЗАО «ОТП Банк», Ачинск

    Обязанности:

    1. Активное привлечение клиентов. 2. Консультирование клиентов по условиям потребительского кредитования. 3. Первичная оценка кредитоспособности клиентов. 4. Подбор для клиентов наиболее выгодных условий в ассортименте банковских продуктов. 5. Качественное оформление и обработка документов. 6. Выдача кредитов и пластиковых карт.
    • Сентябрь 2012 – апрель 2013
    • 8 месяцев

    Специалист по внешним продажам

    ЗАО «Компания ТрансТелеКом», Ачинск

    Обязанности:

    1. Обеспечение соблюдения технологии процессов привлечения, обслуживания, развития и сохранения клиентов; 2. Привлечение и обучение новых агентов, развитие агентской сети. 3. Руководство коллективом от 5-10 человек. 4. Набор и обучение внештатных агентов по продажам, оформление с ними типовых договоров подряда, организация и контроль их работы, назначение им ежемесячного плана продаж и наблюдение за его выполнением. 5. Назначение заданий Агентам по продажам, в том числе по поквартирному обходу потенциальных абонентов, по обзвону потенциальных абонентов по телефону, по участию в промо мероприятиях, по расклейке рекламных объявлений на подъездах, по раскладке рекламы по почтовым ящикам, по сбору подписей жильцов, ведение учёта абонентской базы, учёта по проникновению услуг компании в зонах тех охвата, ведение иной, установленной в компании документации по продажам. 6. Выполнение установленной Директором Дирекции по продажам и обслуживанию планов по продажам и доходам. 7. Постоянное повышение своих профессиональных навыков, прохождение обучения, тестирования с целью контроля и повышения уровня знаний. 8. Своевременное и чёткое выполнение отдельных устных и письменных поручений руководства, не предусмотренных распределением основных обязанностей, но связанных с функциями, выполняемыми отделом продаж Коммерческого блока Компании, Филиала. 9. Организация проведения мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов, проведение тренингов и обучающих семинаров для Агентов. 10. Сохранение конфиденциальности доступной информации. 11. Обеспечение выполнения плановых показателей внешних продаж, активное участие в процессе разработки и установления значений плановых показателей. 12. Консультация действующих и потенциальных абонентов по услугам, и тарифным планам предоставляемым Компанией, Филиалом. 13. Осуществление операции по приему, учету, вы-даче и передаче для хранения в отдел абонентского обслуживания агентских договоров с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Обеспечение сохранности документов. 14. Формирование предложения по улучшению работы отдела, оптимизации процедур продаж, повышения эффективности работы отдельных агентов 15. Организация и контроль работы агентов по рас-кладке объявлений по почтовым ящикам, расклейке рекламных объявлений на подъездах, сбору подписей жильцов. 16. Совместно с Руководителем Департамента продаж и обслуживания и Отделом Маркетинга принятие участия в разработке промо-мероприятий. Осуществление их проведения, организация работы агентов на данных мероприятиях. 17. Регулярное представление отчетов по проделанной работе непосредственному руководителю, а также лицам, которым он подчиняется, ведение отчётов по различным аспектам деятельности агентов.
    • Июль 2009 – сентябрь 2012
    • 3 года и 3 месяца

    Менеджер Офиса Продаж

    ЗАО «Русская Телефонная Компания, ОАО МТС», Ачинск

    Обязанности:

    Как Руководитель: 1. Выполнение плана продаж. 2. Привлечение клиентов (в условиях конкуренции компаний, заинтересовать как можно больше потенциальных клиентов) 3. Консультация по условиям подключений абонентов, оформление документов на подключение, продажа сотовых телефонов. 4. Контроль работы продавцов - консультантов. 4.1 Контроль выполнения плана продаж; 4.2 Обязательный мониторинг плана продаж, т.е. отслеживание по каждому консультанту, количество договоров, продаж, суммы. 4.3 Составление и корректировки графика работы сотрудников; 4.4 Контроль и поддержание уровня знаний продуктов компании, памятки работы с клиентами, функциональных обязанностей; 4.5 Проведение собраний, аттестаций, тестов. 4.6 Контроль трудового распорядка сотрудников, внешнего вида, дисциплины. 4.7 Контроль за наличием информационного материала, полиграфии, актуальной информации на торговой точке. 4.8 Работа с логистикой поставок. 4.9 Движение товара (транспортные компании, доставка, перемещение по складам) 5. Работа в программе 1С Торговля+склад; 5.1 Ведение внутренней документации в компании 5.2 Работа с покупателями (безналичный расчет). 5.3 Своевременное получение и обобщение информации от подчиненных сотрудников, подготовка отчетов и информации, необходимых для исполнения правил и процедур в области внутреннего контроля; 5.4 Предоставление отчетности о работе офиса вышестоящему руководству; Как Специалист: 6. Поиск и привлечение физических, юридических лиц; 6.1 Проведение переговоров с потенциальными клиентами; 6.2 Организация подписания договоров о сотрудничестве, дополнительных соглашений, информационных писем; 6.3 Оформление кредитов; 6.4 Мониторинг рынка продаж, анализ рынка; 6.5 Подготовка и предоставление текущей отчетности по продажам в Центральный офис.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Английский – в пределах образования Опытный пользователь ПК (Internet, Office – Word, Excel, Power Point) За время работы, были пройдены: тренинг по продажам, тренинг наставничества, управленческих навыков.